фициальная прошивка способна сломать игровое устройство за секунды без всякого участия пользователя. В Lenovo признали, что свежее обновление BIOS выводит из строя портативные консоли Legion Go, превращая портативный компьютер стоимостью около 70 тысяч рублей в абсолютно мертвый кусок пластика.
Опасная кнопка «Обновить»
Сценарий поломки предельно прост: владелец соглашается на штатное предложение обновить прошивку, консоль уходит на перезагрузку и больше не подает признаков жизни. В домашних условиях вернуть гаджет в строй невозможно: программный сбой намертво блокирует базовую систему ввода-вывода (BIOS), превращая электронику в кирпич.
В портативных ПК на Windows грань между стабильным релизом и откровенно сырым кодом стерта. Производители выкатывают системные патчи в общий доступ без внятной проверки, превращая рядовых покупателей в бесплатных бета-тестеров. Единственный способ защитить кошелек прямо сейчас — зайти в фирменную утилиту Legion Space и вручную отключить автоматическую загрузку системных апдейтов до выхода проверенной версии.
Производитель признал, что обновление «окирпичивает» консоли — пострадавшим советуют обращаться в поддержку
Как следует из официальных заявлений Lenovo, программного инструмента для самостоятельного оживления консолей компания не выпустила. Всех пострадавших просто отправляют в авторизованные сервисные центры.
Тупик техподдержки
Если отбросить корпоративные формулировки, совет обратиться по гарантии выглядит издевательством для большинства российских владельцев. Подавляющая часть консолей Legion Go ввезена по параллельному импорту, а значит, официальная сервисная поддержка бренда на них не распространяется.
Сервисные центры проблему признают, но в текущих реалиях восстановление окирпиченной приставки силами сторонних мастеров превращается в долгий и затратный квест с выпаиванием микросхем памяти и программатором. Покупателям предложили оплатить ошибки чужих инженеров из собственного кармана — крайне сомнительная плата за нажатие кнопки «Обновить».