окупая ультимативный защищенный флагман за сотни долларов, вы вряд ли рассчитываете, что он начнет рассыпаться на ходу от обычного поворота кисти. Однако владельцы премиальных Samsung Galaxy Watch Ultra столкнулись именно с таким абсурдом: безель вместе с верхней панелью корпуса внезапно отделяется от основания без каких-либо ударов или экстремальных нагрузок.
На площадке Reddit множатся жалобы от разочарованных пользователей. Один из владельцев сообщил, что верхняя панель его часов отскочила, когда он просто поворачивал дверную ручку. Устройству было около года, и никаким физическим испытаниям или водным процедурам его до этого не подвергали. И это не единичный заводской брак: фотографии с отвалившимися деталями выкладывают владельцы версий как 2024, так и 2025 годов выпуска. Другой покупатель столкнулся с аналогичным отслоением безеля буквально через несколько месяцев после покупки нового гаджета.
Судя по тому, что поломка массово проявляется примерно через год повседневной носки, речь идет о конструктивном просчете или банальной деградации клеевого состава. Для устройства с приставкой Ultra такой дефект фатален. Отрыв верхней крышки моментально уничтожает заводскую герметичность, превращая защищенный инструмент для спорта и выживания в уязвимый кирпич, который закоротит от первого же мытья рук.
Вишенка на торте — гарантийная политика. Как делятся пострадавшие, сервисные центры Samsung поначалу соглашаются принять отклеившиеся часы по гарантии, а затем внезапно выставляют счет за негарантийный ремонт почти на 300 долларов. Пока компания не признает системную инженерную ошибку, покупка этих бронебойных часов на вторичке или в магазине выглядит как неоправданная лотерея за ваши же деньги.